כל שיחות המכירות, פניות התקלות ופעילויות הלקוחות ניתנות למעקב ודיווח. תכונות מעקב קמפיינים בדוא״ל ואוטומציית שיחות מאורגנות לפי חברה וזמינות לכל שאר חלקי המערכת.
התאם אישית בעיות תמיכה עם השדות המותאמים אישית שלנו
הקצה בעיות לחבר צוות אחד או יותר
עקוב אחר התיקים כדי שאף בעיית לקוח לא תיפול בין הכיסאות
תיקי התמיכה שלנו מאפשרים לך להתאים אישית את הסטטוסים, הגדרות העדיפות, הסוגים ולספק שדות מותאמים אישית ספציפיים לאופי הבעיות שצוותי התמיכה, שירות הלקוחות או המכירות שלך מתמודדים איתן. תוכל גם לקשר תיקי תמיכה לחברות, אנשי קשר, שיחות, אירועים או מסמכים בתוך מערכת ה-FreeCRM שלך. תוכל להוסיף הערות לבעיה בזמן שהיא מתקדמת ולשייך את כל סוגי המידע הללו בתיק נוח אחד!
רוצה שכולם ימכרו בצורה חכמה יותר? Free CRM יכול לעזור לסגור עסקאות מהר יותר ולעקוב אחר הכל. חברות בכל הגדלים משתמשות ב-Free CRM כדי לעזור להן בכל יום.
ניהול תמיכת לקוחות משמעותו לקוחות מרוצים. Free CRM משמח גם את הנציגים שלך, על ידי שמירה על עדכניות של כולם וסגירת פניות מהר יותר.
אוטמט קמפיינים בדוא״ל עם הודעות מותאמות אישית וממוקדות במיוחד מה-CRM ומרשתות חברתיות. שתף את הלקוחות שלך כפי שמעולם לא עשית ושמור הכל במקום אחד.
היתרונות של CRM בענן הם התקנה ללא טרחה, גישה חלקה, קלות שימוש, מחיר נוח, רמות אבטחה גבוהות, פעולה אמינה, גמישות, תאימות משופרת ועוד. CRM בענן ניתן לשילוב בקלות עם אפליקציות או תוכנות אחרות, כמו דוא״ל ועוד.
כלי הדיווח של ה-CRM שלנו מאפשרים למנהיגים עסקיים ומקבלי החלטות אחרים לגשת במהירות ובקלות למידע שהם צריכים, בדיוק כשהם צריכים אותו. ל-FreeCRM יתרונות שמסייעים לשפר את תהליך הדיווח. כלי הדיווח של Free CRM מציעים דיווח מלא ומתאים ישר מהקופסה תוך מתן אפשרות ללקוחות להתאים אישית את הדיווח לצרכים הייחודיים שלהם.